공공분야

솔루션 개요

완벽한 보고서를 만드는 엠투소프트의 리포팅 솔루션이 아닌 지금까지 경험하지 못하였던 빠르고 안전한 전자문서 서비스를 이제 CROWNIX Smart Form Solution이 책임지겠습니다.
지난 20여 년 독보적인 기술력으로 국내 리포팅 솔루션업계의 선두를 지켜온 리포팅 솔루션의 최강 자 엠투소프트가 이제 전자문서 시장을 겨냥, CROWNIX Smart Form Solution과 함께 새로운 전자문서 세계를 경험하실 수 있습니다.

주요 특징

Zero Client & Cross Browsing
- ActiveX/Plug-in 등의 별도 설치 없이도 동작 가능
– 브라우저 단에서 입력된 Content를 서버에서 PDF 변환
– HTML5를 지원하는 다양한 데스크톱 및 모바일 디바이스에서 동작
Mobile 환경에 최적화된 솔루션
- HTML5 는 Web App을 만들어 다양한 네이티브 플랫폼들을 동시에 지원
– HTML5를 기반하여 Android 및 iOS 등의 모바일 환경에서 별도의 Native App을 설치하지 않고, 서비스를 이용
Hybrid 방식의 솔루션
- 서버와 클라이언트에서 분산 리포팅을 함으로써 서버 부하를 최소화하고, 클라이언트 리소스 사용량을 최소화
– 페이지 단위 다운로드 기능을 이용하여 통신 환경이 좋지 않은 사용자 시스템에서도 최적의 서비스 가능

※ Web App ( 웹 앱 ) :웹 기술을 이용하여 만들어진 어플리케이션

도입 효과

행정처리에 서류가 불필요하게 되는 paperless 행정의 기초가 마련되며 국민편의 중심행정체계 구축이 가능합니다. 또한 민원 접수부터 처리결과까지 파악할 수 있는 시스템을 구축하여 시민의 접근성을 높이고 부조리 발생 및 처리 지연을 미연에 방지할 수 있습니다.

사용자 측면 - 신속한 민원업무처리
– 고객의 서식작성의 어려움,혼란 해소
– 개인정보유츌방지
– 언제 어디서나 편리한 민원처리접수 가능
운영 측면 - 행정비용 절감
– 전산 데이터의 즉시 활용 가능
– 인력 활용도 향상
– 전자문서를 통한 영구 보관

도입 필요성

기존에 민원인이 민원 신청서식을 종이를 통해 작성하는 대신 신분 확인 후 민원시스템을 통해 신청을 요청하면 전자민원신청 서식이 양면 모니터를 통해 출력되면 민원내용을 기입과 전자 서명패드에 서명만 하면 민원처리가 완료되는 방식입니다.

 

이러한 민원신청서작성을 전자문서로 대체시 기대되는 효과는 민원 신청서 작성과 처리하는 데 소요되는 시간이 획기적으로 단축된다는 점입니다.

 

종이에 작성하던 신청서를 창구직원과 같이 쌍방향으로 타블렛에 작성하여 민원인 혼란을 개선하고 관리의 효율성을 높이는 시스템입니다. 창구 담당자들은 서식 업무의 부담을 줄이고 각종 행정비용을 절감할 수 있는 효과를 기대 할 수 있습니다.

 

본 시스템은 민원인과 창구담당자들이 대화형 전자서식작성 시스템을 이용하여 쌍방향으로 민원서식을 작성함으로써 기존 업무방식에서 발행하는 서식작성의 어려움이나 민원인의 혼란을 개선할 수 있습니다.

 

예) 전입신고의 경우 민원인이 직접 작성 시 주소나 가족사항을 일일이 기재해야 하고 자주 접하지 않은 낯선 서식이라 실수도 많아 작성에 20여분의 시간이 소요됐으나, 단 몇 분으로 처리속도가 10배 이상 빨라지고 오류도 없어졌으며 종이서식 인쇄 등이 필요 없어 약 116억 원의 예산절감효과가 있으며 인력 활용에도 여유가 생길 것으로 기대하고 있습니다. – 출처 아시아경제(WWW.asiae.co.kr)

시스템 구성도

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적용업무

공공·교육분야(민원처리신청서,고객서비스만족도 조사업무, 학부모동의서,적성검사조사서등,..)

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적용Sample

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